Social Media do´s & don´ts für Unternehmen
In der heutigen Zeit sind Social-Media-Kanäle für Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Insbesondere Plattformen wie Instagram, Facebook, Twitter und LinkedIn bieten ihnen die Möglichkeit, sich mit Kunden zu vernetzen und Reichweite zu gewinnen. Um dies zu erzielen müssen jedoch einige Richtlinien beachtet und richtig umgesetzt werden. Wir haben die wichtigsten do´s und don´ts für Unternehmen aufgelistet, um erfolgreiches Social-Media-Marketing zu gewährleisten.
Was sollte ich auf jeden Fall auf Social Media tun?
Die wichtigsten do´s für Instagram:
Durch visuell ansprechende Inhalte können Marken präsentiert und potenzielle Kunden angesprochen werden. Einblicke hinter die Kulissen zu gewähren ist ebenfalls eine großartige Möglichkeit, um Marken menschlicher und zugänglicher zu machen. Den Prozess der Produktentwicklung, das Team hinter den Kulissen zu zeigen, hilft Kunden dabei, eine persönlichere Verbindung zu einer Marke aufzubauen. Konsistenz und Qualität der Inhalte auf Instagram sind ebenfalls von großer Bedeutung. Die Posts sollten ästhetisch ansprechend sein und eine Marke repräsentieren. Durch die Nutzung von Hashtags kann zusätzliche Reichweite erzielt werden.
Das sollte ich auf Facebook posten:
Follower sollten stets über neue Produkte, Funktionen oder Angebote informiert sein. Dies hilft dabei, das Interesse an einer Marke aufrechtzuerhalten und potenzielle Kunden anzusprechen. Unternehmensnachrichten unterstützen dabei, die Community über wichtige Ereignisse oder Entwicklungen in Unternehmen auf dem Laufenden zu halten. Dies könnte beispielsweise die Einführung neuer Partnerschaften, Auszeichnungen oder Erfolge umfassen. Dadurch wird Transparenz erschaffen und gezeigt, dass ein Unternehmen aktiv und dynamisch ist. Zusätzlich sollten Tipps und Ratschläge angeboten werden, die relevant und nützlich für Zielgruppen sind. Das können beispielsweise Anleitungen, How-to-Videos oder Expertenmeinungen sein. Indem man wertvolle Informationen teilt, wird Vertrauen aufgebaut.
Was sollte ich auf Twitter uploaden?
Auf Twitter sollten relevante Branchen- und Trendinformationen geteilt werden. Informationen über aktuelle Entwicklungen, neue Technologien oder aufkommende Trends sind gut, um das Interesse und die Aufmerksamkeit der Follower zu gewinnen. Die Plattform sollte für Kundenservice und Support genutzt werden, damit Kunden schnelle Antworten auf ihre Fragen, Probleme oder Beschwerden gegeben werden können, was zeigt, dass man bereit ist zu helfen. Interaktive Inhalte, wie Umfragen, Abstimmungen, Fragen oder Rätsel, sind nützlich, um Follower einzubeziehen und ihre Beteiligung zu fördern.
Was sollte ich für LinkedIn Posts beachten?
Auf LinkedIn ist es wichtig, sich mit der Community zu vernetzen. Wissen und Erfahrungen zu teilen, Beiträge zu kommentieren und sich mit anderen Fachleuten zu verständigen ist auf dieser Plattform essentiell. Dies stärkt die Markenpräsenz und dessen Einfluss in beruflichen Netzwerken. Inspiration und Motivation sind ebenfalls wichtige Themen auf LinkedIn. Erfolgsgeschichten teilen, hilfreiche Ratschläge zu geben und motivierende Zitate zu posten, inspiriert und ermutigt Follower. Nutzergenerierte Inhalte helfen dabei, eine Community zu fördern. Man kann Beiträge veröffentlichen, die auf Kommentaren und Diskussionen von anderen basieren und Wertschätzung für die Meinungen und Ideen der eigenen Follower aussprechen.
Was sollte auf den jeweiligen Social Media Kanälen vermieden werden?
Das sollte ich nicht auf Instagram tun:
Es sollte vermieden werden, die Interaktion mit Followern zu vernachlässigen. Instagram ist eine soziale Plattform, und es ist wichtig, auf Kommentare, Direktnachrichten und Erwähnungen zu antworten. Durch Interaktion mit der Community zeigt man Wertschätzung und baut eine engere Beziehung zu seinen Followern auf. Statt nur Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zu machen, sollten Inhalte mit Mehrwert gepostet werden. Inspirierende Geschichten, nützliche Tipps oder unterhaltsame Inhalte sprechen Zielgruppen an. Spam ist auf Instagram ebenfalls unerwünscht. Es sollte vermieden werden, Follower mit häufigen, unnötigen oder irrelevanten Beiträgen zu überfluten. Wenn viele Informationen oder Updates geteilt werden sollen, dann ist Twitter eine geeignetere Plattform.
Welche Dinge sollten auf Facebook umgangen werden?
Es sollte vermieden werden, falsche Informationen zu posten. Als verantwortlicher Nutzer ist es wichtig, genaue und verifizierte Informationen zu teilen. Quellen sollten daher immer genau überprüft werden, bevor man sie veröffentlicht, um Fehlinformationen zu vermeiden und das Vertrauen der Community nicht zu gefährden. Auch wenn Facebook eine informelle Plattform ist, sollte dennoch darauf geachtet werden, eine angemessene Sprache zu verwenden und Rechtschreibung sowie Grammatik zu beachten. Außerdem ist es ist wichtig, eine klare und konsistente Markenstimme zu haben, die sich in den Facebook-Posts widerspiegelt. Es sollte auf einheitlichen Stil, Design und Ton, geachtet werden, um ein einheitliches Markenerlebnis zu bieten.
Welche don´ts gelten für Twitter?
Das Teilen irrelevanter Inhalte sollte vermieden werden. Die Konzentration muss hier auf Themen liegen, die für eine Zielgruppe relevant sind und einen Mehrwert bieten. Wie auf Instagram, sollte die Interaktion mit Followern auf Twitter nicht vernachlässigt werden. Bei Twitter geht es um den Austausch von Meinungen und die Beteiligung an Gesprächen. Achtet man darauf, auf Erwähnungen, Kommentare und Direktnachrichten zu antworten, so zeigt dies, dass aktiv zugehört wird und man sich um die Anliegen und Meinungen der Follower kümmert.
Das sollte auf LinkedIn vermieden werden:
Persönliche Inhalte haben für Unternehmen nichts auf LinkedIn zu suchen. LinkedIn ist in erster Linie eine Plattform für berufliche Inhalte, also sollte darauf geachtet werden, dass man sich auf relevante Themen konzentriert, die mit der beruflichen Tätigkeit oder einer Branche zusammenhängen. Unprofessionelle Inhalte oder Kommentare sollten ebenfalls vermieden werden. LinkedIn ist eine Plattform für Geschäftspartner, Kunden und andere Fachleute, daher sollte sichergestellt werden, dass alle Inhalte und Interaktionen professionell und angemessen sind.
Indem Unternehmen diese Richtlienen und Hilfestellungen beachten, können sie ihre Markenpräsenz aufbauen, ihre Reichweite vergrößern und das Potential der jeweiligen Plattformen voll und ganz nutzen. Wir helfen gerne bei der richtigen Auswahl ihrer Social Media Beiträge.